ResidAlert este o platformă completă de gestionare a sesizărilor și intervențiilor pentru administratorii de imobile. Locatarii raportează probleme din aplicația mobilă cu foto, fără să creeze un cont. Sesizarea ajunge instant la administrator cu categoria, locația exactă și fotografia problemei. Administratorul triază, repartizează echipei tehnice și urmărește rezolvarea cu SLA-uri configurabile. Locatarul primește actualizări de status și foto de confirmare la închidere. La adunarea generală, raportul de activitate e disponibil cu un click.
Locatarul fotografiază problema, localizează spațiul comun (scară, subsol, parcare) și trimite sesizarea fără să creeze cont sau să sune pe nimeni.
Administratorul vede toate sesizările active, prioritizate și cu SLA-ul de rezoluție. Nimic nu cade printre scaune.
Tehnicianul fotografiază problema înainte și după intervenție. Administratorul are dovada vizuală a fiecărei intervenții arhivată automat.
Actualizări de status la fiecare schimbare — sesizat, preluat, în lucru, rezolvat. Locatarul știe întotdeauna unde e problema lui.
Statistici complete: număr sesizări, timp mediu de rezoluție, categorii frecvente, costurile intervențiilor. Raport profesional în 2 minute.
Administratorul care gestionează mai multe ansambluri vede toate sesizările dintr-un singur cont, cu separare completă pe proprietate.
Foto + descriere din aplicația mobilă, în 30 de secunde, fără cont.
Administratorul vede sesizarea în dashboard, o prioritizează și o repartizează.
Tehnicianul primește notificare cu detaliile sesizării și SLA-ul de rezolvare.
Tehnicianul rezolvă problema și fotografiază confirmarea intervenției.
Sesizarea se închide, locatarul primește notificare cu fotografia de confirmare.
